Que ce soit pour un projet, un produit, un service ou pour une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux, vous êtes peut-être amenés à vous intéresser aux caractéristiques et donc aux profils des internautes marocains.

Au Maroc en 2020, 1 personne sur 2 est connectée, autrement dit, la moitié des Marocains surfe sur le web. De plus, la moitié de ces internautes se connecte sur internet au minimum une fois par jour. Dans cet article, vous découvrirez l’exhaustivité de leurs profils socio-démographiques à travers les réponses de 13 568 internautes répartis sur l’ensemble du royaume. Qui sont-ils? Âge, nombre d’enfants, profession, revenus, etc. Vous aurez tous les chiffres sur le Marocain connecté.

Préambule & objectifs

Avant de présenter les résultats de cette étude, il faut noter que notre enquête a été réalisée pendant la période de confinement imposée par la pandémie du coronavirus. Comme on peut le lire parfois, cette crise qui touche encore l’humanité toute entière a été un vecteur de changement incroyable, en particulier sur la transformation digitale. Que ce soit au niveau des entreprises publiques ou privées, il ne fait nul doute aujourd’hui que tous se tournent vers les Marocains connectés.

Le but de cet article est donc d’en apprendre plus sur cette population à travers des données concrètes et chiffrées. De toute évidence, la finalité est de pouvoir mieux communiquer avec les internautes afin de leur proposer plus de produits et de services qui soient entièrement adaptés à leurs besoins.

Résultats & insights

Voici maintenant les principaux résultats de cette enquête que nous comparons à la population générale selon les dernières données de recensement du HCP disponibles. Vous trouverez également dans cette section nos insights tirés des résultats de ce sondage.

Des jeunes pas si sur-représentés qu’on peut l’imaginer

Tout d’abord, et bien que les internautes marocains de moins de 18 ans soient certainement très nombreux, nous avons volontairement choisi de les exclure de cette étude. Par rapport à la population marocaine en général, on s’attend tout de même à ce que les internautes soient plus jeunes que la moyenne. Pour ce qui est de notre catégorie la plus jeune, les 18-24 ans, elle représente 23% des internautes marocains. À titre de comparaison, le dernier recensement du HCP indiquait que cette tranche d’âge représentait environ 25% de la population générale qui n’est donc pas sur-représentée sur internet au vu de cette faible différence.

Par contre, ce n’est pas le cas pour les Marocains âgés de 25 à 34 ans. Cette tranche d’âge représente 22% de la population selon les données de recensement et est largement sur-représentée chez les internautes marocains. En effet, ces personnes constituent quasiment un tiers (32%) des internautes marocains.

Des seniors pas aussi mal représentés qu’on ne le pense

Pour ce qui est des catégories plus âgées on s’attend donc à l’inverse. Toutefois, les personnes de plus de 65 ans représentent environ 4% des internautes marocains. En comparant de la même façon, ils représentent en réalité 9% de la population. En ce qui concerne la catégorie des 55 à 64 ans, la représentativité est quasiment parfaite puisqu’on retrouve là une proportion d’environ 10% pour les deux populations! Il apparait donc que les personnes plus âgées ne sont pas si mal représentées dans le paysage du web.

En matière de distribution urbaine / rurale, les âges sont globalement distribués de manière égale à l’exception des internautes de plus de 65 ans. Ces derniers sont davantage dans les campagnes (18%) en comparaison avec les autres tranches d’âge (8%).

age

Âge

  • 18 à 24 ans 23% 23%
  • 25 à 34 ans 32% 32%
  • 35 à 44 ans 20% 20%
  • 45 à 54 ans 11% 11%
  • 55 à 64 ans 9% 9%
  • 65 ans et plus 4% 4%

Une population résolument masculine à une (majeure) exception près…

sexe

Sexe

Toujours selon les derniers chiffres de recensement, les proportions sont plus équilibrées. Il y a normalement 51% de femmes pour 49% d’hommes. La population connectée est donc significativement plus masculine à l’échelle du pays.

Cependant, on peut noter qu’on retrouve un équilibre presque parfait si on s’intéresse aux internautes de moins de 35 ans dont le niveau de scolarisation est universitaire et qui vivent dans l’axe Casa-Rabat.

 

  • Homme 58% 58%
  • Femme 42% 42%

1 internaute sur 2 n’a pas d’enfant dans son ménage

statut marital

Statut matrimonial

En ce qui concerne le statut matrimonial, les profils des internautes marocains ne se distinguent pas vraiment du reste de la population. 

  • Célibataire 48% 48%
  • Marié(e) 45% 45%
  • Divorcé(e) 5% 5%
  • Veuf / veuve 2% 2%

Note: les moins de 18 ans sont exclus de cette étude

statut marital

Nombre d’enfants dans le foyer (< 18 ans)

Le foyer de l’internaute marocain se divise grossièrement en deux. Une première moitié sans enfant et une seconde moitié avec généralement 1 à 3 enfants.

  • Pas d’enfant 47% 47%
  • 1 enfant 25% 25%
  • 2 enfants 18% 18%
  • 3 enfants 7% 7%
  • 4 enfants 2% 2%
  • 5 enfants et plus 1% 1%

Résolument urbains et plutôt chez Maroc Télécom

statut marital

Milieu

Le dernier recensement du HCP décrit une distribution d’environ 60% de population dans les villes contre 40% dans les campagnes. Il ne fait aucun doute que l’exode rural n’a pas cessé depuis et que ces chiffres ont encore augmenté en faveur des villes. Cependant, la différence est réellement significative avec les internautes marocains qui sont donc en quasi-totalité dans les villes avec un taux de presque 92%.

  • Urbain 92% 92%
  • Rural 8% 8%
age

Opérateur mobile

  • Maroc Télécom 53% 53%
  • Orange 27% 27%
  • Inwi 20% 20%

Selon les données à fin 2019 de l’observatoire de l’ANRT, les parts du marché mobile seraient structurées ainsi: 43% pour Maroc Télécom, 34% pour Orange et 23% pour Inwi. L’opérateur historique se distingue déjà par ses parts de marché mais aussi par la forte présence de ses clients sur internet. Constituant 56% des internautes marocains, il semblerait que les clients mobiles de Maroc Télécom soient plus connectés que ceux de Inwi et encore plus que ceux de Orange. Lorsqu’on descend dans les régions sud de Guelmim, Laayoune et Eddakhla, ce chiffre grimpe même à 64%.

Il existe une bizarrerie dans la distribution des célibaires et des personnes mariées. Les internautes mariés sont davantage chez Maroc Télécom (56% contre seulement 49% des célibataires). Cette différence se retrouve chez Inwi qui accueille davantage de célibataires (24% contre 17% de personnes mariées). Pour Orange cependant, il n’y a aucune différence.

On trouve également des différences d’âge significatives chez les clients connectés des différents opérateurs. Les clients de Maroc Télécom ont à 50% moins de 34 ans, ce qui laisse l’autre moitié pour les plus de 35 ans. Pour Orange, la clientèle connectée de moins 34 ans représente 55% de l’ensemble de leurs clients mobile. Enfin pour Inwi, l’écart se creuse encore davantage puisque la part des moins de 34 ans monte à 68%.

Des profils qui vont de l’étudiant au chef d’entreprise

sexe

Catégorie professionnelle

La plus importante des catégorie professionnelle chez les internautes est représentée par… les étudiants! Il faut le savoir, presque un cinquième des internautes sont des étudiants. En dehors de la part d’employés qui ne surprend pas trop, les cadres (13%) et les chefs d’entreprises (4%) sont relativement nombreux parmi les internautes. Si la première catégorie est plutôt équitable dans la distribution des genres, les chefs d’entreprises qui surfent sur le web sont une population masculine à 75% et jeune car un tier d’entre eux ont moins de 35 ans.

Il y a donc 25% de femmes chefs d’entreprise, cela peut sembler peu mais les femmes ne représentent que 10 à 12% des entrepreneurs au Maroc. Par conséquent, leur présence sur web est au contraire très forte en proportion.

On le sait, Casablanca concentre une grande partie de l’activité commerciale mais il reste intéressant de noter que plus de 40% des cadres marocains connectés sont aujourd’hui dans la capitale économique.

  • Étudiant 19% 19%
  • Employé 18% 18%
  • Cadre 13% 13%
  • Ouvrier 6% 6%
  • Commerçant 5% 5%
  • Chef d’entreprise 4% 4%
  • Fonctionnaire 3% 3%

Note: pour plus de catégories professionnelles, consultez la DataViz

Tous scolarisés et plutôt bien lotis

age

Scolarisation

Le profil scolaire de l’internaute marocain est majoritairement universitaire, autrement dit, les internautes ont fait ou effectuent encore actuellement un cycle d’enseignement supérieur. Ils sont donc instruits et c’est une des grandes différences évidentes avec la population générale.

Bien que les chiffres aient certainement évolué dans le bon sens depuis, le recensement de 2014 indique 6,1% pour la proportion de Marocains qui ont un niveau scolaire dit supérieur, contre 75% pour les internautes. Pour rappel, ces mêmes données indiquent  “néant” pour la scolarisation de 37% de la population, ce qui représente de toute évidence une part négligeable des internautes. 

  • Universitaire 75% 75%
  • Lycée 18% 18%
  • Collège 5% 5%
  • Primaire 1% 1%
  • Sans 1% 1%
statut marital

Revenus

  • Moins de 2 000 DH par mois 17% 17%
  • Entre 2 000 et 4 000 DH par mois 21% 21%
  • Entre 4 001 et 6 000 DH par mois 15% 15%
  • Entre 6 001 et 12 000 DH par mois 23% 23%
  • Plus de 12 000 DH par mois 24% 24%

Dans le prolongement du niveau scolaire, on retrouve donc logiquement des revenus bien au-delà des moyennes nationales. Presque un quart des internautes ont des revenus supérieurs à 12 000 DH par mois dans leur foyer.

En attendant les résultats d’une nouvelle enquête HCP auprès des ménages qui sont prévus cette année, nous devons nous contenter des derniers chiffres officiels qui datent malheureusement de 2009. Selon ces données, seuls 20% des ménages ont des revenus supérieurs à 6650 DH par mois. Les internautes marocains sont donc sans aucun doute la moitié la mieux lotie de la population marocaine.

Pour finir sur les revenus, il est intéressant de noter que les plus élevés ne sont pas associés au chefs d’entreprise mais aux cadres. Un peu plus de 6% des internautes déclarent avoir des revenus supérieurs à 25 000 DH par mois. Parmi eux, 32% sont des cadres et seuls 14% sont chefs d’entreprise.  En ce qui concerne les internautes aux revenus les plus faibles, soit moins de 2 000 DH par mois, ce sont essentiellement des étudiants, des travailleurs de l’informel et des ouvriers.

 

Le profil-type de l’internaute marocain

S’il fallait caricaturer un profil moyen de l’internaute marocain en tirant les traits, ce serait donc un homme célibataire qui a entre 25 et 34 ans. Il n’a pas encore d’enfant mais il est sur le point de se marier et ça ne saurait tarder. Il habite en ville, plutôt dans le grand Casablanca. Il a un abonnement pré-payé chez Maroc Télécom et il est instruit puisqu’il est allé à l’université. D’ailleurs il vient de finir ses études et sur le plan professionnel, il est employé dans une entreprise structurée (non informelle) où il reçoit entre 2 000 et 4 000 DH par mois.

Il ne faut évidemment pas s’arrêter à cette caricature un peu grossière. D’ailleurs, n’hésitez pas à explorer les profils spécifiques qui vous intéressent avec la DataViz ci-dessous. Pour en apprendre plus sur les internautes marocains, vous pouvez également consulter notre baromètre des réseaux sociaux ici ou encore notre étude sur leur utilisation des langues là. Enfin, si vous souhaitez les interroger sur un sujet précis, My Market Insights est peut-être fait pour vous.

DataViz

Pour obtenir davantage de résultats sur cette étude, vous pouvez consulter la DataViz ci-dessous sur simple inscription. Vous pourrez rechercher vous même vos insights en explorant l’ensemble de nos données !

DataViz, qu'est ce que c'est?
DataViz est la contraction de deux mots : Data et Vizualization.

C’est un ensemble d’outils et de techniques de communication visuelle qui permettent de présenter clairement et efficacement de l’information. En français, on traduirait ce terme par visualisation de données. 

Mais alors, quelle différence avec un simple graphique ? L’intéractivité, il devient possible de parcourir des milliers de lignes de tableau excel en un clic et de voir ce qui s’y passe en un clin d’oeil.

À l’ère de l’information et du Big Data, ces techniques servent avant tout une philosophie pour nos études de marché : donner du sens à l’immense quantité et à l’effrayante complexité des données disponibles à travers une apparente simplicité.

Pour voir les instructions d'utilisation cliquez ici

La DataViz ci-dessous est à 100% intéractive, n’hésitez pas à cliquer un peu partout pour voir ce qu’il se produit!

Vous pouvez par exemple:

ActionInstructions
Filtrer les données en fonction d’une ou plusieurs caractéristiques de la populationSi vous cliquez sur l’image qui représente les femmes puis sur l’image qui représente la tranche de revenus 6000 à 12000 MAD, alors les résultats seront mis à jour et ne présenterons plus que la part de l’échantillon correspondante à ces critères.
Filtrer les données en fonction des réponses à une questionEn cliquant sur les graphiques qui représentent les réponses, vous filtrerez l’ensemble des données sur cette base. Par exemple, en cliquant sur la partie rouge du camembert qui représente les personnes ayant répondu “Non” à une question, toute la visualisation sera filtrée sur ces personnes. Ainsi, vous pourriez voir la distribution par âges pour cette réponse ou encore savoir si ces personnes sont moins optimistes que les autres.
Retirer un filtre en cliquant de nouveau sur l’élément visuel qui correspond.En cliquant une deuxième fois sur une image qui vous a servi à filtrer les donnée, vous la dé-selctionnerez. Ainsi, vous retirez ce filtre.

Note: les DataViz sont toujours plus complètes sur un écran confortable comme celui d’un ordinateur ou d’une grande tablette. Il semblerait que vous consultiez cet article sur votre mobile. N’hésitez pas à revenir sur un autre support pour mieux exploiter nos visualisations de données.

Note: l'accès aux DataViz nécessite un compte Market Insights. Si vous n'êtes pas encore inscrit, n'hésitez pas à créer un nouveau compte (actuellement gratuit).

Ce contenu a été restreint aux utilisateurs connectés uniquement. Veuillez vous identifier pour voir ce contenu.
Méthodologie d'enquête

Les études de marché et les sondages que nous vous fournissons n’ont de sens que lorsqu’ils respectent une méthodologie qui sert un objectif.

Mode de recueil : questionnaires auto-administrés sur internet

Période de réalisation : du 2 Avril 2020 au 21 Mai 2020

Lieu de réalisation : enquête 100% web

Échantillon : 13 568 répondants qui ont accepté de répondre au questionnaire soumis au hasard à 986 367 utilisateurs de réseaux sociaux résidants au Maroc.

Détail de l'échantillon

Sexe :

Sexe% recensement 2014 du HCP% ÉchantillonÉchantillon
Homme49%58%7 871
Femme51%42%5 653
NSP0%<1%44
Total100%100%13 568

Tranche d’âge :

Tranche d’âge% recensement 2014 du HCP% ÉchantillonÉchantillon
Moins de 18 ansexclus1%257
18-24 ans25%23%3 065
25-34 ans22%32%4 252
35-44 ans19%20%2 683
45-54 ans15%11%1 486
55-64 ans10%9%1 191
65 ans et plus9%4%552
NSP0%<1%82
Total100%100%13 568

Milieu d’habitation:

Milieu% recensement 2014 du HCPÉchantillonÉchantillon
Urbain62%92%12 303
Rural38%8%1 191
NSP0%<1%74
Total100%100%13 568

Région:

Régions% recensement 2014 du HCPÉchantillonÉchantillon
Casa-Settat-El Jadida20%29%3 999
Rabat-Salé-Kénitra14%19%2 573
Tanger-Tetouan-Alhoceima11%9%1 265
Oriental7%5%665
Béni Mellal-Khenifra7%3%406
Fes-Meknes13%11%1 445
Draa-Tafilalet5%2%213
Marrakech-Safi12%11%1 465
Souss-Massa8%7%936
Région du sud3%<2%242
NSP0%<3%339
Total100%100%13 568

 

Niveau de scolarisation:

Niveau%HCP 2009 (approx.)ÉchantillonÉchantillon
Sans33%1%167
Primaire47% primaire, secondaire et autres1%142
Collège4%595
Lycée11%18%2 460
Universitaire9%75%10 050
NSP1%154
Total100%13 568

 

Tranches de revenus mensuels du ménage (en MAD):

Tranche%HCP 2009 (approx.)ÉchantillonÉchantillon
Moins de 2000 MAD20%15%2 083
2001 à 4000 MAD40%20%2 647
4001 à 6000 MAD20%14%1 889
6001 à 12000 MAD20% ont plus de 6650 MAD22%2 950
Plus de 12000 MAD22%2 985
NSP0%7%1014
Total100%100%13 568

 

Opérateur mobile principal

Opérateur% observatoire ANRT fin 2019ÉchantillonÉchantillon
Maroc Télécom43%53%7 048
Orange34%27%3 621
Inwi23%20%2 739
NSP0%<1%160
Total100%100%13 568

 

Share This