L’impact du confinement sur le e-commerce au Maroc

Bien que le e-commerce ait vu le jour il y’a plus de 10 ans au Maroc, les Marocains sont toujours méfiants envers les sites de vente en ligne. Probablement à raison car, comme nous l’avions conclu dans une étude des freins d’achat, le e-commerce au Maroc est un peu le royaume de l’informel 2.0.

Quoi qu’il en soit, il semblerait qu’avec le confinement les freins d’achat aient été partiellement levés. Toutefois, si les Marocains se sont davantage penchés sur les solutions de paiement/achat en ligne, cela ne change pas fondamentalement le paysage de l’e-commerce marocain. On peut donc se demander si cette transformation est vraiment durable?

Pour le savoir, nous étudions le comportement d’achat des nouveaux cyberconsommateurs, ceux qui ont effectué leur tout premier achat en ligne pendant le confinement.

E-commerce au Maroc: comportements, profils et freins en 2020

Tous les indicateurs le confirment, le e-commerce au Maroc poursuit son progrès et le nombre de sites marchands a connu une croissance exponentielle. Plus de 1000 sites d’e-commerce sont actifs en 2019 dont près de 500 sites créés en 2019 et 300 qui ont démarré leur activité cette même année.

Dans cet article, nous analysons les résultats de notre étude e-commerce au Maroc en 2020 en abordant le comportement, les profils et les freins à l’achat des internautes marocains.

Profils socio-démographiques des internautes marocains: qui sont-ils?

Que ce soit pour un projet, un produit, un service ou pour une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux, vous êtes peut-être amenés à vous intéresser aux profils des internautes marocains.

Dans cet article, vous découvrirez l’exhaustivité de leurs caractéristiques socio-démographiques à travers les réponses de 13 568 internautes répartis sur l’ensemble du royaume. Qui sont-ils? Âge, nombre d’enfants, profession, revenus, etc. Vous aurez tous les chiffres sur le Marocain connecté.

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