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Dans un contexte de concurrence accrue et d’identification des meilleurs services bancaires, la satisfaction et la recommandation client sont devenues une priorité pour les banques. Quelles sont les banques les plus performantes en termes de satisfaction client? quelle banque a obtenu le meilleur score NPS?
Près de 57% de la population marocaine est bancarisée. Ce qui suscite des interrogations quant aux choix des Marocains en matière de banques ainsi qu’à la facilité de l’expérience en ligne fournie par ces dernières. À cet égard, notre baromètre présente les réponses à ces questions ainsi qu’à d’autres interrogations connexes.
Au Maroc, les animaux de compagnie, et par conséquent les produits et services associés, sont de plus en plus populaires. Combien de Marocains possèdent un ou plusieurs animaux de compagnie? Quel est l’animal de compagnie préféré des Marocains?
Au Maroc, 27,5 millions personnes sont en âge d’activité. Combien de personnes sont actifs et combien sont en dehors du marché de travail? Comment les personnes actives jugent-elles leurs conditions de travail? Sont-elles bonnes ou mauvaises? Pourquoi?
À travers des informations objectives sur la performance des banques marocaines, découvrez notre analyse du secteur où nous avons étudions la notoriété et la visibilité en ligne des principales banques du royaume, offrant ainsi un aperçu précieux du paysage bancaire marocain actuel.
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