Au Maroc comme ailleurs, le confinement et les mesures de protection ont remis en question bon nombre d’usages, dont le paiement liquide perçu comme peu hygiénique. La crise sanitaire a donc poussé commerçants et consommateurs à adopter de nouvelles habitudes concernant leurs moyens de paiement.
Un constat confirmé par le CMI dans le dernier rapport de l’activité monétique, qui indique que les transactions par carte bancaire (TPE + paiement en ligne) continuent de progresser et en enregistrant une augmentation de 15,3% au premier trimestre 2021, et de 11,7% à 8,98 milliards de dirhams en volume.
Moyens de paiement: 1/3 des Marocains utilisent la carte bancaire tous les mois
- Le paiement par carte bancaire nationale est à la tête des alternatives au cash utilisées par les Marocains (41%).
- 34% des Marocains utilisent la carte bancaire nationale tous les mois.
- Quant au paiment par chèque, seuls 8% l’utilisent, 4% tous les mois. Une régression qui a été remarqué il y’a déjà quelques années et qui résulte peut être de la croissance des incidents de paiements liés à l’utilisation de ce dernier. Selon le rapport annuel de Bank Al-Maghrib les paiements par chèque sont passé de 24% en 2017 à 13% en 2019.
- Par ailleurs, le paiement Mobile (ou M-Wallet) commence à faire se faire une place timide dans le comportement des consommateurs, 6% des répondants utilisent le paiement mobile, 4% chaque mois.
Vous pouvez lire l’intégralité de l’article sur le site de l’Économiste.
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C’est un ensemble d’outils et de techniques de communication visuelle qui permettent de présenter clairement et efficacement de l’information. En français, on traduirait ce terme par visualisation de données et on pourrait réduire son sens aux graphiques qui les représentent.
Toutefois, à l’ère de l’information et du Big Data, ces techniques servent avant tout une philosophie pour nos études de marché : donner du sens à l’immense quantité et à l’effrayante complexité des données disponibles à travers une apparente simplicité.
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Vous pouvez par exemple:
Action | Instructions |
Filtrer les données en fonction d’une ou plusieurs caractéristiques de la population | Si vous cliquez sur l’image qui représente les femmes puis sur l’image qui représente la tranche de revenus 6000 à 12000 MAD, alors les résultats seront mis à jour et ne présenterons plus que la part de l’échantillon correspondante à ces critères. |
Filtrer les données en fonction des réponses à une question | En cliquant sur les graphiques qui représentent les réponses, vous filtrerez l’ensemble des données sur cette base. Par exemple, en cliquant sur la partie rouge du camembert qui représente les personnes ayant répondu “Non” à une question, toute la visualisation sera filtrée sur ces personnes. Ainsi, vous pourriez voir la distribution par âges pour cette réponse ou encore savoir si ces personnes sont moins optimistes que les autres. |
Retirer un filtre en cliquant de nouveau sur l’élément visuel qui correspond. | En cliquant une deuxième fois sur une image qui vous a servi à filtrer les donnée, vous la dé-selctionnerez. Ainsi, vous retirez ce filtre. |
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Méthodologie d'enquête
Nos études de marché, enquêtes et sondages n’ont de sens que lorsqu’ils respectent une méthodologie juste qui sert leur objectif. Le but de cette 9ème édition de Market Insights est de révéler des opinions et des comportements représentatifs de la population marocaine dans son ensemble sur une variété de sujets.
Mode de recueil : Enquête téléphonique sur système CATI.
Langue d’administration : arabe et français
Période de réalisation des appels : du 20 Janvier au 29 Mars 2021.
Lieu de réalisation de l’enquête : Marketphone, filiale du groupe Sunergia à Casablanca
Échantillon : 1017 personnes interrogées de façon aléatoire soit une marge d’erreur maximale +/- 3.1%.
La structure de l’échantillon a été redressée en respectant 5 critères de quota : sexe, âge, milieu (urbain ou rural), région et catégorie socioprofessionnelle (CSP) de façon à coïncider avec la structure de la population marocaine issue du recensement du HCP (RGPH 2014).
Détail des quotas
1-Sexe :
Sexe | Structure HCP (%) | Échantillon réel |
Homme | 49% | 453 |
Femme | 51% | 564 |
Total | 100% | 1017 |
2- Tranche d’âge :
Tranche d’âge | Structure HCP (%) | Échantillon réel |
15-24 ans | 25% | 251 |
25-34 ans | 22% | 298 |
35-44 ans | 19% | 218 |
45-54 ans | 15% | 127 |
55-64 ans | 10% | 88 |
65 ans et plus | 9% | 35 |
Total | 100% | 1017 |
3- Milieu d’habitation:
Milieu | Structure HCP (%) | Échantillon réel |
Urbain | 60% | 637 |
Rural | 40% | 180 |
Total | 100% | 1017 |
4- Catégorie socio-professionnelle:
CSP* | Structure HCP (%) | Échantillon réel |
A/B | 13% | 42 |
C | 56% | 260 |
D/E | 31% | 715 |
Total | 100% | 1017 |
5- Région:
Régions | Structure HCP (%) | Échantillon réel |
Casa-Settat-El Jadida | 20% | 366 |
Rabat-Salé-Kénitra | 13% | 129 |
Tanger-Tetouan-Alhoceima | 11% | 90 |
Oriental | 7% | 40 |
Béni Mellal-Khenifra | 7% | 60 |
Fes-Meknes | 12% | 99 |
Draa-Tafilalet | 5% | 39 |
Marrakech-Safi | 13% | 107 |
Souss-Massa | 8% | 68 |
Région du sud | 3% | 19 |
Total | 100% | 1017 |