Ces plateformes essaient de capter une partie toujours plus grande de notre temps de cerveau disponible avec des objectifs purement publicitaires. C’est essentiellement avec le CPM, qui représente le coût pour 1000 impressions dans un espace publicitaire, que ces sociétés vendent à leurs clients de la publicité ultra ciblée sur des fils d’actualités que leurs utilisateurs peuvent faire défiler à l’infini.
Au Maroc, leur impact n’est pas seulement social mais aussi clairement économique au vu du rôle charnière qu’ils ont pu jouer dans le boycott qui aurait coûté plus de 1,7 milliards de dirhams à Danone l’an dernier. Indépendamment de tout secteur d’activité, il devient crucial de s’intéresser aux taux et fréquences d’utilisation de chacun d’entre eux dans les différentes catégories de la population.
La place du mobile dans les habitudes des marocains se confirme
Quelques chiffres pour commencer
millions d'internautes au Maroc soit un taux de pénétration de 62%
millions d'utilisateurs de réseaux sociaux soit un taux de pénétration de 47%
millions de social media users se connectent via mobile soit un taux de pénétration de 44%
Taux d’utilisation des différents réseaux sociaux
Nous avons posé la question suivante aux Marocains « Parmi ces réseaux sociaux, lesquels utilisez-vous ? ». Les principaux findings de l’enquête se résument comme suit:
- D’abord, 73% des interrogés déclarent utiliser les réseaux sociaux
- Whatsapp et Facebook sont les réseaux sociaux les plus utilisés par les social media users au Maroc 65% et 53% respectivement suivis d’Instagram 26% et Snapchat (14%) alors que Twitter et Linkedin ne sont utilisés que pas une minorité 5% et 2% respectivement.
Note: bien que Whatsapp ne soit pas tout à fait un média social, nous avons choisi de l’intégrer à notre questionnaire car au Maroc cette celèbre messagerie qui appartient à Facebook est souvent assimilée aux réseaux sociaux.
L’intérêt porté aux différentes plateformes est différent d’un pays à l’autre, selon le rapport de Datareportal, on constate par exemple que seuls 1/3 des Français utilisent WhatsApp et que Twitter ou Linkedin sont utilisés par 47% et 32% des Égyptiens respectivement. Dans la même étude, le temps passé par jour sur les réseaux sociaux est lui aussi différent. Le Marocain passe en moyenne 2h33 min alors que son voisin égyptien ou sud-africain passe respectivement 3h04 min et 2h48min. Les Français passent moins de temps (1h17min) que la moyenne mondiale (2h16min). Le pays qui passe le moins de temps sur les réseaux sociaux étudiés est le Japon (36min) et c’est dans l’archipel des Philippines que l’on y passe le plus de temps (4h12min).
Benchmark d’utilisation des réseaux sociaux au Maroc et ailleurs
- 65%
- 77%
- 90%
- 31%
- 53%
- 89%
- 82%
- 74%
- 26%
- 62%
- 54%
- 35%
- 14%
- 26%
- 23%
- 30%
- 5%
- 47%
- 42%
- 28%
- 5%
Absence de données
Absence de données
- 11%
- 2%
- 32%
- 38%
- 19%
- 0%
- 23%
- 37%
- 21%
*Données du Maroc issues de notre sondage
**Données des autres pays issues du site web : https://datareportal.com/
Benchmark d’utilisation des réseaux sociaux au Maroc et ailleurs
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 | 65% | 77% | 90% | 31% |
 | 53% | 89% | 82% | 74% |
 | 26% | 62% | 54% | 35% |
 | 14% | 26% | 23% | 30% |
 | 5% | 47% | 42% | 28% |
 | 5% | – | – | 11% |
 | 2% | 32% | 38% | 19% |
 | 0% | 23% | 37% | 21% |
 | 2H33min | 3H04min | 2H48min | 1H17min |
**
**
***Données du Maroc issues de notre sondage
**Données des autres pays issues du site web: https://datareportal.com
Usage distincts selon le profil et la plateforme
Profils des utilisateurs des réseaux sociaux au Maroc
Facebook & Whatsapp only
- Hommes
- Personnes âgées entre 25 et 34 ans
- Habitants de Tanger-Tétouan-Al Hoceima et de Souss Massa
- Personnes ayant étudié jusqu’au collège
- Personnes de CSP C
Multiusers
- Millenials (18-24 ans et 25-34 ans)
- Célibataires
- Habitants de Casa-Settat-Eljadida et de Rabat-Salé-Kénitra
- Universitaires
- Personnes de CSP A/B
Exclusifs
- Femmes
- Personnes âgées entre 45-64 ans
- Personnes mariées
- Habitants de Marrakech-Safi
- Personnes de CSP C
Fréquences d’utilisation des différents réseaux sociaux
La fréquence d’utilisation, elle, varie selon le type du réseau social. En effet, Facebook, WhatsApp ou Instagram sont des plateformes à usage quotidien par les marocains tandis que Twitter ou Snapchat sont plutôt utilisés selon une fréquence hebdomadaire.
À quelle fréquence utilisez-vous ces réseaux sociaux?
Différentes targets selon le réseau social utilisé
D’abord, les utilisateurs des différents réseaux sociaux au Maroc ont quelques aspects en commun:ils sont davantage célibataires, des universitaires et des personnes dont l’âge ne dépasse pas les 34 ans. Un annonceur dont la cible est les séniors dépensera inutilement son budget communication en social media advertising. Il ressort également que les différences de profil par plateforme sont marquées en termes de sexe, de tranche d’âge, de CSP et de profession.
- Davantage de femmes (57%)
- Des 18-24 ans (48%)
- habitants de Rabat-Salé (20%) et Grand Casa (28%)
- Personnes de CSP C (65%)
- Des employés (22%) et des étudiants (23%)
- Davantage de femmes (67% pour Snap et 63% Tik Tok)
- Des 18-24 ans (49% Snap, 53% Tik Tok)
- Habitants de Rabat-Salé (20% Snap, 27% Tik Tok)
- Des étudiants (25%)
- Des 25-34 ans (58% Linkedin, 44% Twitter),
- Personnes de CSP AB (64% Linkedin, 21% Twitter)
- Des cadres supérieurs (14% Linkedin, 7% Twitter)
DataViz, qu'est ce que c'est ?
C’est un ensemble d’outils et de techniques de communication visuelle qui permettent de présenter clairement et efficacement de l’information. En français, on traduirait ce terme par visualisation de données et on pourrait réduire son sens aux graphiques qui les représentent.
Toutefois, à l’ère de l’information et du Big Data, ces techniques servent avant tout une philosophie pour nos études de marché : donner du sens à l’immense quantité et à l’effrayante complexité des données disponibles à travers une apparente simplicité.
Note: l'accès aux DataViz nécessite un compte Market Insights. Si vous n'êtes pas encore inscrit, n'hésitez pas à créer un nouveau compte (actuellement gratuit).
Méthodologie d'enquête
Mode de recueil : Enquête téléphonique sur système CATI.
Période de réalisation des appels : du 5 Septembre au 31 Octobre 2019.
Lieu de réalisation de l’enquête : Marketphone, filiale du groupe Sunergia à Casablanca
Échantillon : 1000 personnes interrogées de façon aléatoire soit une marge d’erreur maximale +/- 3.1%. La structure de l’échantillon a été redressée de façon à coïncider avec la structure de la population marocaine issue du recensement du HCP (RGPH 2014).
Détail des quotas
| Sexe | % | Échantillon |
| Homme | 49% | 490 |
| Femme | 51% | 510 |
| Total | 100% | 1000 |
2- Tranche d’âge :
| Tranche d’âge | % | Échantillon |
| 15-24 ans | 25% | 250 |
| 25-34 ans | 22% | 220 |
| 35-44 ans | 19% | 190 |
| 45-54 ans | 15% | 150 |
| 55-64 ans | 10% | 100 |
| 65 ans et plus | 9% | 90 |
| Total | 100% | 1000 |
3- Milieu d’habitation:
| Milieu | % | Échantillon |
| Urbain | 62% | 604 |
| Rural | 38% | 396 |
| Total | 100% | 1000 |
4- Catégorie socio-professionnelle:
| CSP* | % | Échantillon |
| A/B | 13% | 130 |
| C | 56% | 560 |
| D/E | 31% | 310 |
| Total | 100% | 1000 |
5- Région:
| Régions | % | Échantillon |
| Casa-Settat-El Jadida | 20% | 203 |
| Rabat-Salé-Kénitra | 14% | 134 |
| Tanger-Tetouan-Alhoceima | 11% | 105 |
| Oriental | 7% | 68 |
| Béni Mellal-Khenifra | 7% | 75 |
| Fes-Meknes | 13% | 124 |
| Draa-Tafilalet | 5% | 48 |
| Marrakech-Safi | 12% | 133 |
| Souss-Massa | 8% | 80 |
| Région du sud | 3% | 30 |
| Total | 100% | 1000 |