Baromètre des Réseaux Sociaux au Maroc 2026

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Nos dernières études de marché et sondages d’opinion publique

Baromètre de marques: taux d’incidents et de fidélité dans le secteur bancaire

May 4, 2023

Dans un contexte de concurrence toujours plus rude, il est légitime de se demander quelles sont les banques qui ont les taux d’incidents les plus élevés. Quelle conséquence sur le niveau de fidélité de leurs clients?

Baromètre des marques: satisfaction et recommandation des banques

Apr 11, 2023

Dans un contexte de concurrence accrue et d’identification des meilleurs services bancaires, la satisfaction et la recommandation client sont devenues une priorité pour les banques. Quelles sont les banques les plus performantes en termes de satisfaction client? quelle banque a obtenu le meilleur score NPS?

Grande distribution : zoom sur les commerces traditionnels

May 15, 2019

Avec 80% d’un marché estimé à 200 milliards de DH, les commerces traditionnels doivent être traités avec une attention particulière par les marques.

Étendue de notre addiction aux téléphones portables

May 13, 2019

“Pendant ces 3 derniers jours, avez-vous passé au moins 4h sans utiliser votre téléphone portable (hors sommeil)?”. C’est la question posée aux Marocains pour mesurer leur addiction au mobile lors de ce sondage proposé par l’un des gagnant de notre concours My Market Insights.

Mystery shopping: évaluez la qualité de vos services

Apr 29, 2019

Pour évaluer la qualité de services dans une entreprise, les visites mystère est une technique qui a fait ses preuves. Zoom sur cet outil clé de management.