Baromètre des Réseaux Sociaux au Maroc 2026

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Baromètre des marques: 10 KPIs pour piloter sa marque

Feb 23, 2023

Pour suivre et piloter les performances de sa marque, rien de tel qu’un véritable baromètre avec des données rigoureuses, homogènes et régulières. Voici les 10 KPIs du baromètre des marques de Sunergia.

Évolution et satisfaction des banques en ligne: qui réussit le mieux?

Feb 3, 2023

Désormais, toutes les banques au Maroc proposent toutes des services en ligne pour leurs clients. Les Marocains les utilisent-ils et si oui, en sont-ils satisfaits? Qui a su sortir son épingle du jeu?

[Business Case] Étude de satisfaction et d’expérience client pour l’ONEE

Jul 31, 2018

CONTEXTE Dans le but d’améliorer sa proximité avec ses clients, situés au cœur de ses préoccupations et dans une approche d’amélioration continue de ses services, l'Office National de l'Electricité et de l'Eau (ONEE) a souhaité mener une étude de satisfaction auprès...

Retraite au Maroc: analyse d’une bien triste situation

Jul 25, 2018

La retraite est un sujet plein de questionnements et les citoyens devraient probablement commencer à se préoccuper de leur niveau de vie une fois à la retraite. Pour rappel, le système de retraite au Maroc est assuré par 4 caisses : La Caisse Marocaine des Retraites...

La pédophilie est-elle adéquatement punie ?

Jul 19, 2018

Selon l'ONG Touche pas à mon enfant, 26 000 enfants seraient victimes de pédophilie chaque année. On lit régulièrement dans la presse des histoires sordides. Ces histoires se multiplient et provoquent de toute évidence une colère noire chez les familles, mais qu'en...