La Royaume, à travers la Caisse Nationale de la Sécurité Sociale au Maroc (CNSS), a récemment lancé un chantier titanesque: une couverture sociale généralisée qui a pour but de protéger tous les Marocains sans exception contre les risques de la vie quotidienne. Que ce soit pour les professions libérales, les travailleurs informels ou encore les Ramédistes, cette initiative vise à assurer un soutien financier en cas de maladie, d’incapacité de travail, de chômage, ou de vieillesse.
En 2022, nous avions demandé aux Marocains s’ils avaient connaissance de cette couverture sociale généralisée, les résultats avaient montré que 75% d’entre eux étaient au courant cette initiative. Quid de 2023? La proportion des Marocains au courant de ce chantier a-t-elle augmentée? pensent-ils que la communication à ce sujet est claire, savent-ils que c’est un service obligatoire et payant?
Les réponses aux questions posées par nos enquêteurs sont analysées ici par Khadija Masmoudi.
Un plancher sur le niveau de connaissance de la couverture sociale généralisée au Maroc?
%
connaissent l'existence du dispositif de la couverture sociale généralisée
Savez-vous que le Maroc a mis en place une couverture sociale généralisée (Pour tous type de professions y compris les non-salariés)
واش عارفين باللي المغرب وضع تغطية صحية معممة، اللي يستافد منها الناس اللي فأي مهنة وحتى اللي خدامين لحسابهم الخاص؟
- La majorité des Marocains, soit 78% d’entre eux, sont conscients de la mise en place de cette couverture sociale généralisée. Ce chiffre a augmenté de 3 points par rapport aux résultats de l’enquête réalisée en 2022.
- Les CSP A et B (90%) sont davantage au courant de la couverture sociale généralisée.
- Les personnes âgées entre 35 et 45 ans (87%) et celles de 65 ans et plus (86%), sont davantage sensibilisés concernant ce chantier.
- Cependant, les jeunes de 18 à 24 ans (61%) sont la catégorie la moins informée sur cette couverture.
Perception de la communication sur la couverture sociale généralisée au Maroc
Pensez-vous que la communication sur ce sujet de la généralisation de la couverture sociale est claire?
واش كتظن أن التواصل في هاد الموضوع ديال التغطية الصحية كان واضح؟
- 58% des répondants considèrent que la communication sur ce sujet est claire (dont 45% la trouvent “très claire” et 13% “plutôt claire”).
- Les femmes (63%), les jeunes de 25 à 34 ans (67%) et les CSP D et E (60%) ont davantage une perception d’une communication claire.
%
pensent que la communication est claire
Adhésion obligatoire et payante: sensibilisation en cours
%
ont bien compris que ce service est obligatoire
%
ont bien compris que ce service est payant
Est ce que vous avez bien compris que l’adhésion à ce service est obligatoire?
واش فهمتوا أن التسجيل في هاد الخدمة ديال التغطية الصحية إجباري؟
- 68% des répondants savent que la couverture sociale est désormais obligatoire.
- Ce taux est davantage élevé chez les hommes (77%), les personnes âgées entre 45 et 54 ans (75%) et 55 à 64 ans (76%), ainsi que les résidents des régions Sud (75%), et les CSP D et E (71%).
- De plus, parmi ceux qui considèrent la communication claire, 77 % ont compris que la couverture est obligatoire, tandis que seulement 56 % de ceux qui la trouvent peu claire ont saisi cette notion.
Est ce que vous avez bien compris que l’adhésion à ce service est payant?
واش فهمتوا أن التسجيل في هاد الخدمة ديال التغطية الصحية بالخلاص؟
- 70% ont compris que l’adhésion à ce service est payante. Ce taux est davantage élevé auprès des hommes (74%), des personnes âgées de 45 à 54 ans (80%) et de 55 à 64 ans (74%), des citadins (73%).
- Ceux qui trouvent la communication claire sont plus enclins à comprendre que la couverture est payante (75%), par rapport à ceux qui trouvent la communication peu claire (65%).
Au vu de ces chiffres, on constate que si plupart des Marocains sont conscients de la couverture sociale, un effort supplémentaire est nécessaire en matière de communication, particulièrement auprès de certaines catégories de la population.
Vous pouvez retrouver l’analyse de l’Économiste ici.
DataViz
Si c'est la data qui vous intéresse, vous pouvez rechercher vous même vos insights dans nos données à travers notre DataViz ci-dessous!
DataViz, qu'est ce que c'est?
DataViz est la contraction de deux mots : Data et Vizualization.
C'est un ensemble d'outils et de techniques de communication visuelle qui permettent de présenter clairement et efficacement de l'information. En français, on traduirait ce terme par visualisation de données et on pourrait réduire son sens aux graphiques qui les représentent.
Toutefois, à l'ère de l'information et du Big Data, ces techniques servent avant tout une philosophie pour nos études de marché : donner du sens à l'immense quantité et à l'effrayante complexité des données disponibles à travers une apparente simplicité.
Pour voir les instructions d'utilisation cliquez ici
La DataViz ci-dessous est à 100% intéractive, n’hésitez pas à cliquer un peu partout pour voir ce qu’il se produit!
Vous pouvez par exemple:
| Action | Instructions |
| Filtrer les données en fonction d’une ou plusieurs caractéristiques de la population | Si vous cliquez sur l’image qui représente les femmes puis sur l’image qui représente la tranche de revenus 6000 à 12000 MAD, alors les résultats seront mis à jour et ne présenterons plus que la part de l’échantillon correspondante à ces critères. |
| Filtrer les données en fonction des réponses à une question | En cliquant sur les graphiques qui représentent les réponses, vous filtrerez l’ensemble des données sur cette base. Par exemple, en cliquant sur la partie rouge du camembert qui représente les personnes ayant répondu “Non” à une question, toute la visualisation sera filtrée sur ces personnes. Ainsi, vous pourriez voir la distribution par âges pour cette réponse ou encore savoir si ces personnes sont moins optimistes que les autres. |
| Retirer un filtre en cliquant de nouveau sur l’élément visuel qui correspond. | En cliquant une deuxième fois sur une image qui vous a servi à filtrer les donnée, vous la dé-selctionnerez. Ainsi, vous retirez ce filtre. |
L'accès à la DataViz est payant
Vous voulez analyser les données de cette enquête vous-même à la recherche de vos propres insights?
Cliquez ici pour acheter un accès DataViz sur le MI Store.
Un exemple de DataViz est disponible gratuitement ici.
Méthodologie d'enquête
Les études de marché et les sondages que nous vous fournissons n’ont de sens que lorsqu’ils respectent une méthodologie qui sert un objectif.
Mode de recueil : Enquête téléphonique sur système CATI.
Période de réalisation des appels : du 23 Juin au 13 Juillet 2023.
Lieu de réalisation de l’enquête : Marketphone, filiale du groupe Sunergia à Casablanca
Échantillon : 1006 personnes interrogées de façon aléatoire soit une marge d’erreur maximale +/- 3.1%. La structure de l’échantillon a été redressée de façon à coïncider avec la structure de la population marocaine issue du recensement du HCP (RGPH 2014), projetée sur 2023 (Projection de la population et des ménages 2014-2050, HCP).
Détail des quotas
1-Sexe :
| Sexe | Structure de la population mère (HCP) | Structure de l’échantillon |
| Homme | 50% | 67% |
| Femme | 50% | 33% |
| Total | 100% | 100% |
2- Tranche d’âge :
| Tranche d’âge | Structure de la population mère (HCP) | Structure de l’échantillon |
| 15-24 ans | 21% | 9% |
| 25-34 ans | 21% | 18% |
| 35-44 ans | 19% | 23% |
| 45-54 ans | 16% | 23% |
| 55-64 ans | 12% | 19% |
| 65 ans et plus | 11% | 8% |
| Total | 100% | 100% |
3- Milieu d’habitation:
| Milieu | Structure de la population mère (HCP) | Structure de l’échantillon |
| Urbain | 65% | 66% |
| Rural | 35% | 34% |
| Total | 100% | 100% |
4- Catégorie socio-professionnelle:
| CSP* | Structure de la population mère (HCP) | Structure de l’échantillon |
| A/B | 13% | 6% |
| C | 56% | 29% |
| D/E | 31% | 66% |
| Total | 100% | 100% |
5- Région:
| Régions | Structure de la population mère (HCP) | Structure de l’échantillon |
| Casa-Settat-El Jadida | 20% | 24% |
| Rabat-Salé-Kénitra | 13% | 19% |
| Tanger-Tetouan-Alhoceima | 11% | 9% |
| Oriental | 7% | 5% |
| Béni Mellal-Khenifra | 7% | 5% |
| Fes-Meknes | 13% | 14% |
| Draa-Tafilalet | 5% | 3% |
| Marrakech-Safi | 13% | 10% |
| Souss-Massa | 8% | 9% |
| Région du sud | 3% | 2% |
| Total | 100% | 100% |