Mystery shopping: évaluez la qualité de vos services
Pour évaluer la qualité de services dans une entreprise, les visites mystère est une technique qui a fait ses preuves. Zoom sur cet outil clé de management.
Match du niveau de confiance aux marques: Maroc VS Monde
Suite à notre concours dédié aux entrepreneurs, nous avons demandé aux Marocains s’ils faisaient davantage confiance aux marques marocaines ou aux marques étrangères
La force d’un focus group bien mené
Que l’on veuille développer son business ou se lancer dans une nouvelle activité, il est parfois nécessaire d’avoir recours à une étude de marché qui permettra d’analyser le fonctionnement et les caractéristiques de votre marché. On en distingue deux types :...Le dessin au service de la recherche marketing auprès de l’enfant
Les enfants constituent une population de consommateurs particulière à laquelle il n’est pas possible d’appliquer les mêmes méthodologies qu’aux adultes d’où l’intérêt d’explorer les différentes manières de recherche possibles…