Palmarès des banques qui offrent les meilleurs services en ligne au Maroc

Bien que la transformation digitale du secteur bancaire ait démarré depuis plusieurs années, la crise sanitaire a définitivement rendu indispensables les applications mobiles et les services en lignes proposés par les différentes banques de la place.

Qui sont les clients connectés du secteur bancaire, quelles sont les meilleures banques digitales au Maroc et quelles sont les principales raisons d’insatisfaction qui frustrent les utilisateurs de ces services? Découvrez le classement des principales banques selon leurs clients.

L’impact du confinement sur le e-commerce au Maroc

Bien que le e-commerce ait vu le jour il y’a plus de 10 ans au Maroc, les Marocains sont toujours méfiants envers les sites de vente en ligne. Probablement à raison car, comme nous l’avions conclu dans une étude des freins d’achat, le e-commerce au Maroc est un peu le royaume de l’informel 2.0.

Quoi qu’il en soit, il semblerait qu’avec le confinement les freins d’achat aient été partiellement levés. Toutefois, si les Marocains se sont davantage penchés sur les solutions de paiement/achat en ligne, cela ne change pas fondamentalement le paysage de l’e-commerce marocain. On peut donc se demander si cette transformation est vraiment durable?

Pour le savoir, nous étudions le comportement d’achat des nouveaux cyberconsommateurs, ceux qui ont effectué leur tout premier achat en ligne pendant le confinement.

Compagnies pétrolières et stations-service préférées des Marocains

Les compagnies pétrolières au Maroc ne cessent de multiplier leurs efforts pour offrir à leurs clients une expérience unique et complète et se démarquer de leurs concurrents. Leurs offres englobent le carburant et les lubrifiants, l’entretien des véhicules, la réparation rapide, le changement de pneumatique, le lavage ainsi qu’une offre de restauration, des supérettes, des espaces de loisirs avec des aires de jeu, de repos, et de culte.

La question suivante se pose alors naturellement: quelles sont les stations-service préférées des Marocains? Qu’en est-il de l’atmosphère, du service, de la qualité du carburant ou encore des prix, les consommateurs perçoivent-ils de vraies différences?

My Market Insights

My Market Insights est une solution innovante de sondages et d’études de marché 2.0 qui permet de prendre des décisions éclairées par la DataViz au Maroc.

Baromètre des 8 principaux réseaux sociaux au Maroc en 2020

Au Maroc, leur impact n’est pas seulement social mais aussi clairement économique au vu du rôle charnière qu’ils ont pu jouer dans le boycott qui aurait coûté plus de 1,7 milliards de dirhams à Danone l’an dernier.

Découvrez les taux et fréquences d’utilisation pour les 8 principaux réseaux sociaux qui font aujourd’hui partie intégrante du quotidien des Marocains: Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter, Linkedin, TikTok, Pinterest et Whatsapp.